Localith Zapier連携を使うと、LocalithアカウントをZapierに接続でき、7,000以上のアプリにまたがるGoogleビジネスプロフィールのワークフローを自動化できます。新しいGoogleレビューが届くたびにZapを起動したり、スタック内の任意のツールからレビュー投稿者に返信を投稿したりできます。
パブリックベータ。 本連携はZapierアプリディレクトリで完全に公開されており、すべてのZapierユーザーが利用できます。Zapierが安定性を監視する90日間のパブリックベータ期間中です。この期間を経て、LocalithはZapierパートナープログラムに参加します。連携は現在、本番運用可能です。「ベータ」表記はZapierの標準的なオンボーディング期間を指すものであり、機能の成熟度を示すものではありません。
始める前に
次のことをご確認ください。
- 接続済みのGoogleビジネスプロフィール拠点が少なくとも1つある、有効な有料Localithアカウント
- Localith APIキーを作成または管理する権限
- 任意のプランのZapierアカウント(無料プランでも単一ステップのZapのテストに利用可能)
連携の内容
現在のリリースには、1つのトリガーと1つのアクションが含まれています。今後さらに追加予定です。
| タイプ | 名称 | 動作内容 |
|---|---|---|
| トリガー | New Review(新しいレビュー) | 接続済み拠点のいずれかに新しいGoogleレビューが届くたびに起動します。評価、レビュー投稿者の名前、レビュー本文、拠点ID、タイムスタンプを返します。 |
| アクション | Reply to Review(レビュー返信) | Localithを経由してGoogleレビューに返信を投稿します。レビューIDと返信テキストを受け取ります。 |
事前構築済みのZapテンプレートも近日公開予定です。それまでの間は、上記のトリガーとアクションを使ってご自身でZapをゼロから構築できます。
ZapierでLocalithを接続する
- Zapier上のLocalithアプリページを開いてConnect Localithをクリックするか、新しいZapを開始してトリガーまたはアクションの選択画面でLocalithを検索してください。
- 対象のステップに対してNew Review(トリガー)またはReply to Review(アクション)を選択します。
- ZapierがSign in to Localithを求めたら、Localith APIキーを貼り付けてください。
- Yes, continueをクリックします。Zapierがキーを検証し、接続を確認します。
認可後、LocalithアカウントはZapierに接続された状態を維持し、ワークスペース内の任意のZapで再利用できます。
最初のZapを構築する: 新着レビューをSlackに送る
新しいレビューが届くたびにSlackチャンネルへ通知する、シンプルな2ステップのZapです。
- トリガー: Localith > New Review。
- トリガーをテストします。Zapierがアカウントから最近のレビューを取得するので、フィールドのマッピングを確認できます。
- アクション: Slack > Send Channel Message。
- レビューフィールドをSlackメッセージにマッピングします。例:
New {{rating}}-star review for {{location_name}} from {{reviewer_name}}: "{{review_text}}"
- アクションをテストし、ZapをPublish(公開)します。
同じトリガーは、Googleスプレッドシート、Airtable、Gmail、HubSpot、Notion、Discord、Twilio経由のSMSなど、任意の下流アプリで動作します。
返信用Zapを構築する
下流のツールに返信文の作成や送信を任せたい場合は、Reply to Reviewアクションを使用します。
- 返信テキストを生成する任意のトリガーを選びます。よくあるパターン: Googleスプレッドシートの新しい行、タグ付けされたTrelloカード、承認されたSlackメッセージ、OpenAIやAnthropicなどのAIステップからの出力。
- アクション: Localith > Reply to Review。
- トリガーステップからレビューIDと返信テキストフィールドをマッピングします。
- アクションをテストし、Publish(公開)します。
Zapが実行されると、Localithを経由してGoogleに返信が投稿され、手動返信と同じ形でレビュー投稿者のプロフィールに表示されます。
今日から構築できるもの
チームが最初にセットアップする代表的なパターンをいくつか紹介します。
- リアルタイムのレビュー通知。 New Review > 拠点運営チーム向けのSlackチャンネル。チャンネルを静かに保ちたい場合は、1〜2つ星のレビューのみ通知するフィルターステップを追加します。
- スプレッドシートへのレビューログ。 New Review > GoogleスプレッドシートまたはAirtableの行追加。月次レポート、CSATの追跡、BIダッシュボードへのデータ供給に役立ちます。
- AI支援による返信ドラフト。 New Review > OpenAI/Anthropicステップで返信案を生成 > Slackで承認用に送信 > 承認時にReply to Review。ドラフト作成とブランドボイスのチューニングをLocalith内で行い、Zapierは承認ルーティングのみに使いたい場合は、Localithのレビュー返信エージェントと組み合わせてください。
- CRMの拡充。 New Review > HubSpotやSalesforceの連絡先検索 > レビューの感情に応じて連絡先をタグ付けまたはスコアリング。
- カスタマーサービスへの引き継ぎ。 1つ星評価のNew Review > ZendeskまたはFreshdeskのチケットを作成し、サポートチームがフォローアップできるようにします。
パブリックベータに関する補足
- 期間。 Zapierディレクトリでの公開から90日間。その後、LocalithはZapierパートナープログラムに昇格し、共同マーケティングや当社側でのZapier追加サポートが利用可能になります。
- 安定性。 トリガーとアクションは本番運用品質で、現在Localithのお客様によって既に利用されています。「ベータ」表記はZapierの標準的なオンボーディング段階であり、機能制限ではありません。
- 利用が後押しになります。 Zapierはアクティブユーザー数とZapの量に基づいてパートナーを昇格させます。チームがベータ期間中に既存の自動化をZapier連携に移行できれば、パートナー昇格が直接早まり、当社が連携に再投入できるリソースが増えます。
FAQ
有料のZapierプランは必要ですか?
単一ステップのZapには有料プランは不要です。マルチステップZap(例: New Review > フィルター > Slack)にはZapier Starter以上が必要です。Localith側は有料Localithプランが必要です。連携にはLocalithダッシュボードのAPIキーを使用するためです。
特定の拠点だけにワークフローを起動できますか?
はい。New Reviewトリガーの後にZapier標準のFilterステップを使い、特定のlocation_idまたは拠点名のイベントだけをZapの残りのステップに通すことができます。
Zapテンプレートはいつ提供されますか?
最初の事前構築済みZapテンプレート群は、パブリックベータ期間中に公開する予定です。準備中の例: 「新しいレビューでSlack通知」「すべてのレビューをGoogleスプレッドシートに記録」「OpenAIで返信ドラフトを作成し承認用に送信」など。Zapierアプリページからワンクリックでインストールできるようになります。
n8n連携やClaude MCPコネクタとの違いは何ですか?
同じデータで、異なる接続面です。チームがすでにZapierを中心に運用しているなら、Zapierが最も適しています。n8nはセルフホストでコード寄りのワークフローを構築したい場合に向いています。Claude MCPコネクタは自動化の構築ではなく、Claude内で自然言語によるクエリを行うためのものです。チームが実際に使うものを選ぶか、組み合わせて利用してください。これらは競合しません。