チームコラボレーション

チームコラボレーションは、Localith の AI Google レビュー返信ツール のワークフロー内で誰が作業できるかを管理者が制御し、外部代理店や元従業員に Google ビジネスプロフィールアカウント自体への直接アクセスを許可せずに済むようにします。

概要

このページは、チームメンバーを招待し、アクセス可能な範囲を制限し、Google ビジネスプロフィール運用の管理権を失うリスクを減らしたいときに使用します。

このワークフローは、返信承認だけにとどまりません。Localith 内で公開、レポート、ビジネス情報、返信、リスティング、AI クレジットの利用などについて、誰が作業できるかを決定するアクセス制御レイヤーです。

なぜ重要か

Google ビジネスプロフィールへの直接アクセスを共有する代わりに Localith を使用することで、チームは一般的な運用リスクを回避できます。

• 代理店や元従業員がブランドプロフィールの直接的な管理権を持ち続けてしまう
• ビジネス情報やレビューワークフローが許可なく変更される
• 必要な機能だけにアクセスを限定するのが難しい
• 多拠点で複数人が作業すると管理権を失いやすい

多拠点を運用するチームにとって、共有された GBP への直接アクセスではなく、Localith の API ベースのオペレーションレイヤーを介して作業することは、実用的な利点の一つです。

開始する前に

チームメンバーを招待する前に、以下を決めてください。

• 管理者 (Admin) にするか、編集者 (Editor) にするか
• 実際にアクセスが必要なプロダクト領域
• すべての拠点を管理するのか、特定のリスティングのみを管理するのか
• AI クレジットの利用を許可するか

請求やアカウントレベルの権限のコンテキストもチームに必要な場合は、このページと チーム管理 をあわせてご覧ください。

チームメンバー画面を開く

現在のフローは チームメンバー サブメニューから開始します。

1. サブメニューを開き、チームメンバー をクリックします。
2. 既存メンバーや招待を管理するチームメンバーページに移動します。
3. チームメンバーを招待 をクリックして、新しい招待を開始します。

新しい管理者または編集者を招待する

ワークスペースに新しい人を追加する場合は、このフローを使用します。

1. チームメンバーのメールアドレスを入力します。
2. ロールとして 管理者 (Admin) または 編集者 (Editor) を選択します。
3. 招待を送信する前にアクセスオプションを確認します。
4. 選択したロールと権限がその人の責任範囲と一致したら、招待を確定します。

現在の Localith のフローに基づくと、

• 管理者 (Admin) はより高いアクセス権を持つロールです。
• 編集者 (Editor) は、付与した権限に応じて閲覧・編集が制限されたロールです。

編集者のアクセスを設定する(近日提供)

近日提供。 詳細な編集者アクセス制御は計画中ですが、現行の製品ではまだご利用いただけません。現在の招待フローでは、ロールとリスティングのスコープのみ設定できます。以下に記載するコントロールはロードマップにある内容です。

詳細なアクセスが提供されると、編集者のアクセスを次の項目で絞り込めるようになります。

• 特定のプロダクト機能

• 1 つ以上の Google リスティングを管理する権限

• AI クレジット

これらが揃うことで、ワークスペース全体への無制限のアクセスを渡すことなく、運用をスムーズに進められるようになります。

近日提供：レビューをチームメンバーに割り当てる

開発中のもう 1 つのチームコラボレーション機能では、特定のチームメンバーに個別のレビューを返信用として割り当てられるようになります。各レビューに明確な担当者が設定されるため、全員にアカウント全体のアクセスを渡すことなく、複数の担当者で返信ワークフローを分担できます。

より安全なレビュー運用を支える仕組み

レビュー返信チームにとっての実用的な価値は「管理可能性」です。

Google アカウントへの直接アクセスを共有する代わりに、適切な人を Localith 内で作業させ、その下にあるプロフィールのオーナーシップをより安全に保てます。

例：

• アカウント全体の管理権限を渡さずに、チームメンバーに 返信 だけを担当させる
• 担当するリスティングだけをオペレーターに管理させる
• 編集権限を広げずに、レポートへのアクセスのみを与える
• 役割の一部に該当する場合のみ、AI 機能の利用を許可する

特に、代理店、業務委託先、元従業員が、稼働中の Google ビジネスプロフィールアカウントに直接ひも付き続けるのを避けたいときに有用です。

ヒントとベストプラクティス

• まずは業務遂行に必要な最小限のアクセスから始めましょう。
• ワークスペース全体の管理権を必要としないオペレーターには編集者を使用してください。
• ある人が一部の拠点のみを担当する場合は、必ずリスティングアクセスを限定しましょう。
• AI クレジットの利用権限を慎重に確認し、ロールの期待値と一致させてください。
• 代理店との契約終了時や従業員の業務範囲変更時には、必ずチームのアクセスを見直してください。

制限事項やエッジケース

• 現時点の情報では、招待フロー、管理者と編集者のロール分け、編集者の主要な 3 つのアクセス領域までは確認できていますが、すべての権限の組み合わせが網羅されているわけではありません。
• 社内プロセスが複雑な場合は、本格展開する前に招待したユーザーのアクセスをテストしてください。
• このページは運用上のアクセス制御に焦点を当てており、請求やシート数のポリシーは扱いません。

よくある質問

プロフィールの管理権を失うリスクを減らし、外部ユーザーが変更できる範囲を限定し、よりコントロールされたプロダクトワークフロー内にアクセスを保てるためです。

現在の Localith のフローでは、編集者はプロダクト機能、Google リスティング、AI クレジットの各アクセスで制限できます。

はい。現在の招待フローには、1 つ以上の Google リスティングへのアクセス制御が含まれています。