変更履歴

概要

変更履歴は、Googleビジネスプロフィールに対して提案または適用されたすべての修正を、チームのために集約された編集ログとして提供します。これにはGoogle自身の提案、一般ユーザーからの投稿、社内チームの変更が含まれます。

数週間後に電話番号が変わっていたりカテゴリがずれていたことを発見するのではなく、変更履歴はすべての編集を可視化し、公開中のプロフィールに影響する前に承認、却下、または調査できるようにします。

編集のステータス

追跡対象の各編集は、5つのステータスのいずれかを経て進行します。これらのステータスを理解することで、チームは変更を効率的にトリアージし、プロフィールを正確に保つことができます。

• 承認待ち — 編集が検出され、チームメンバーのレビューを待っている状態です。これは、受信した提案や未承認の変更のデフォルト状態です。
• 承認済み — チームメンバーが編集をレビューして承認しました。変更は公開中のプロフィールに適用されます。
• 却下 — チームメンバーが編集をレビューして却下しました。プロフィールは変更されないまま、提案はアーカイブされます。
• 自動却下(情報ロック) — プロフィールのロックで保護された項目を対象としていたため、編集が自動的にブロックされました。手動でのレビューは不要でした。システムがロックを強制し、試行を記録します。
• すべての編集 — すべてのステータスを横断するすべての追跡対象の変更を表示する複合ビューです。拠点の完全な履歴が必要なとき、または提案が繰り返されるパターンを調査するときに使用します。

仕組み

Googleがプロフィールに変更を提案したとき、または一般ユーザーが編集を送信したとき、Localithはその提案を取得し、承認待ちキューに保留します。チームは現在の公開中のデータと並べて、提案された変更を確認できます。

プロフィールのロックが有効になっているプロフィールでは、ロックされた項目を対象とした編集は手動での介入を必要とせずに自動的に却下されます。これらは引き続きログに表示されるため、チームは完全な可視性を得られます。

• リスティングセクションから変更履歴ビューを開きます。
• ステータスでフィルタリング: 承認待ち、承認済み、却下、自動却下、またはすべての編集。
• 保留中の各編集をレビューします。提案された値と現在の公開値を比較します。
• 変更を適用するには承認を、却下して現在のデータを保持するには却下を選びます。

ヒント: まず承認待ちキューを毎日レビューしましょう。これにより、Googleの提案や一般ユーザーによる編集が検索の可視性に影響する前にキャッチできます。

情報ロックによる自動却下

ある項目でプロフィールのロックが有効になっている場合、その項目を対象とした外部からの提案はすべて自動的に却下されます。編集には自動却下(情報ロック)というステータスが記録されるため、チームは何が、なぜブロックされたかを確認できます。

これは特に、店舗名、住所、電話番号、主カテゴリといった中核項目の一貫性を保ち、外部からの変更を絶対に許可してはならないフランチャイズネットワークや代理店にとって有用です。

注意: 自動却下された編集も、すべての編集ビューには引き続き表示されます。同じ項目を対象とした提案が繰り返し発生していることに気づいた場合は、調査に値するデータ品質の問題を示している可能性があります。

ベストプラクティス

• 10拠点以上を管理している場合は、保留中の変更を少なくとも1日1回はレビューしてください。Googleの提案はすぐに溜まりやすく、放置しすぎると自動適用のリスクが高まります。
• 月次監査にはすべての編集ビューを使用してください。パターンを探しましょう。同じ項目が複数の拠点で繰り返し提案されている場合、より広範なデータの不整合を示している可能性があります。
• 最も強固な保護を得るには、変更履歴とプロフィールのロックを組み合わせましょう。ロックは未承認の変更を防ぎ、追跡は監査証跡を提供します。

よくある質問

はい。社内の変更を含むすべての編集が記録されます。これにより、変更を誰が始めたかにかかわらず完全な監査証跡が得られます。

Googleは対応されない場合、提案を自動的に適用することがあります。望ましくない提案は明示的にレビューして却下する方がより安全です。

はい。変更履歴ビューから複数の保留中の編集を選択し、1回のアクションで承認または却下できます。