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title: "Zapier連携ガイド"
description: "LocalithをZapierに接続して、新しいGoogleレビューでワークフローをトリガーし、7,000以上のアプリのいずれかからレビュー投稿者に返信を投稿します。"
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Localith Zapier連携を使うと、Localithアカウントを[Zapier](https://zapier.com/apps/localith/integrations)に接続でき、7,000以上のアプリにまたがるGoogleビジネスプロフィールのワークフローを自動化できます。新しいGoogleレビューが届くたびにZapを起動したり、スタック内の任意のツールからレビュー投稿者に返信を投稿したりできます。

> **パブリックベータ。** 本連携はZapierアプリディレクトリで完全に公開されており、すべてのZapierユーザーが利用できます。Zapierが安定性を監視する90日間のパブリックベータ期間中です。この期間を経て、LocalithはZapierパートナープログラムに参加します。連携は現在、本番運用可能です。「ベータ」表記はZapierの標準的なオンボーディング期間を指すものであり、機能の成熟度を示すものではありません。

## 始める前に

次のことをご確認ください。

- 接続済みのGoogleビジネスプロフィール拠点が少なくとも1つある、有効な有料Localithアカウント
- [Localith APIキー](/docs/integrations/api-access/)を作成または管理する権限
- 任意のプランのZapierアカウント(無料プランでも単一ステップのZapのテストに利用可能)

## 連携の内容

現在のリリースには、1つのトリガーと1つのアクションが含まれています。今後さらに追加予定です。

| タイプ | 名称 | 動作内容 |
|------|------|-------------|
| トリガー | New Review(新しいレビュー) | 接続済み拠点のいずれかに新しいGoogleレビューが届くたびに起動します。評価、レビュー投稿者の名前、レビュー本文、拠点ID、タイムスタンプを返します。 |
| アクション | Reply to Review(レビュー返信) | Localithを経由してGoogleレビューに返信を投稿します。レビューIDと返信テキストを受け取ります。 |

![Localith Zapier連携ページに表示されたNew ReviewトリガーとReply to Reviewアクション](/images/docs/integrations/zapier-setup--triggers-actions.jpg "ZapierのLocalithアプリページでサポートされるトリガーとアクション")

事前構築済みのZapテンプレートも近日公開予定です。それまでの間は、上記のトリガーとアクションを使ってご自身でZapをゼロから構築できます。

## ZapierでLocalithを接続する

1. [Zapier上のLocalithアプリページ](https://zapier.com/apps/localith/integrations)を開いて**Connect Localith**をクリックするか、新しいZapを開始してトリガーまたはアクションの選択画面で**Localith**を検索してください。
2. 対象のステップに対して**New Review**(トリガー)または**Reply to Review**(アクション)を選択します。
3. Zapierが**Sign in to Localith**を求めたら、[Localith APIキー](/docs/integrations/api-access/)を貼り付けてください。
4. **Yes, continue**をクリックします。Zapierがキーを検証し、接続を確認します。

認可後、LocalithアカウントはZapierに接続された状態を維持し、ワークスペース内の任意のZapで再利用できます。

## 最初のZapを構築する: 新着レビューをSlackに送る

新しいレビューが届くたびにSlackチャンネルへ通知する、シンプルな2ステップのZapです。

1. **トリガー**: Localith > New Review。
2. **トリガーをテスト**します。Zapierがアカウントから最近のレビューを取得するので、フィールドのマッピングを確認できます。
3. **アクション**: Slack > Send Channel Message。
4. レビューフィールドをSlackメッセージにマッピングします。例:
   `New {{rating}}-star review for {{location_name}} from {{reviewer_name}}: "{{review_text}}"`
5. アクションをテストし、Zapを**Publish(公開)**します。

同じトリガーは、Googleスプレッドシート、Airtable、Gmail、HubSpot、Notion、Discord、Twilio経由のSMSなど、任意の下流アプリで動作します。

## 返信用Zapを構築する

下流のツールに返信文の作成や送信を任せたい場合は、Reply to Reviewアクションを使用します。

1. 返信テキストを生成する任意のトリガーを選びます。よくあるパターン: Googleスプレッドシートの新しい行、タグ付けされたTrelloカード、承認されたSlackメッセージ、OpenAIやAnthropicなどのAIステップからの出力。
2. **アクション**: Localith > Reply to Review。
3. トリガーステップから**レビューID**と**返信テキスト**フィールドをマッピングします。
4. アクションをテストし、**Publish(公開)**します。

Zapが実行されると、Localithを経由してGoogleに返信が投稿され、手動返信と同じ形でレビュー投稿者のプロフィールに表示されます。

## 今日から構築できるもの

チームが最初にセットアップする代表的なパターンをいくつか紹介します。

- **リアルタイムのレビュー通知。** New Review > 拠点運営チーム向けのSlackチャンネル。チャンネルを静かに保ちたい場合は、1〜2つ星のレビューのみ通知するフィルターステップを追加します。
- **スプレッドシートへのレビューログ。** New Review > GoogleスプレッドシートまたはAirtableの行追加。月次レポート、CSATの追跡、BIダッシュボードへのデータ供給に役立ちます。
- **AI支援による返信ドラフト。** New Review > OpenAI/Anthropicステップで返信案を生成 > Slackで承認用に送信 > 承認時にReply to Review。ドラフト作成とブランドボイスのチューニングをLocalith内で行い、Zapierは承認ルーティングのみに使いたい場合は、[Localithのレビュー返信エージェント](/docs/ai-review-reply/reply-agent-setup/)と組み合わせてください。
- **CRMの拡充。** New Review > HubSpotやSalesforceの連絡先検索 > レビューの感情に応じて連絡先をタグ付けまたはスコアリング。
- **カスタマーサービスへの引き継ぎ。** 1つ星評価のNew Review > ZendeskまたはFreshdeskのチケットを作成し、サポートチームがフォローアップできるようにします。

## パブリックベータに関する補足

- **期間。** Zapierディレクトリでの公開から90日間。その後、LocalithはZapierパートナープログラムに昇格し、共同マーケティングや当社側でのZapier追加サポートが利用可能になります。
- **安定性。** トリガーとアクションは本番運用品質で、現在Localithのお客様によって既に利用されています。「ベータ」表記はZapierの標準的なオンボーディング段階であり、機能制限ではありません。
- **利用が後押しになります。** Zapierはアクティブユーザー数とZapの量に基づいてパートナーを昇格させます。チームがベータ期間中に既存の自動化をZapier連携に移行できれば、パートナー昇格が直接早まり、当社が連携に再投入できるリソースが増えます。

## FAQ

**Q: 有料のZapierプランは必要ですか?**

単一ステップのZapには有料プランは不要です。マルチステップZap(例: New Review > フィルター > Slack)にはZapier Starter以上が必要です。Localith側は有料Localithプランが必要です。連携にはLocalithダッシュボードのAPIキーを使用するためです。

**Q: 特定の拠点だけにワークフローを起動できますか?**

はい。New Reviewトリガーの後にZapier標準の**Filter**ステップを使い、特定の`location_id`または拠点名のイベントだけをZapの残りのステップに通すことができます。

**Q: Zapテンプレートはいつ提供されますか?**

最初の事前構築済みZapテンプレート群は、パブリックベータ期間中に公開する予定です。準備中の例: 「新しいレビューでSlack通知」「すべてのレビューをGoogleスプレッドシートに記録」「OpenAIで返信ドラフトを作成し承認用に送信」など。Zapierアプリページからワンクリックでインストールできるようになります。

**Q: [n8n連携](/docs/integrations/n8n-setup/)や[Claude MCPコネクタ](/docs/integrations/claude-mcp-setup/)との違いは何ですか?**

同じデータで、異なる接続面です。チームがすでにZapierを中心に運用しているなら、Zapierが最も適しています。n8nはセルフホストでコード寄りのワークフローを構築したい場合に向いています。Claude MCPコネクタは自動化の構築ではなく、Claude内で自然言語によるクエリを行うためのものです。チームが実際に使うものを選ぶか、組み合わせて利用してください。これらは競合しません。

**Q: サポートはどこで受けられますか?**

support@localith.aiまでメールでご連絡いただくか、Localithヘルプセンターをご覧ください。Zapier側の問題(Zapが起動しない、フィルター構文、アカウント請求など)についてはZapier自身のサポートが早く解決できます。