適切なトーンで作成
レビューの感情と内容を読み取ったうえで返信を作成。感謝、苦情、スタッフへの言及、サービス上の問題などに対応します。
100+ brands trust Localith
自然な返信を数秒で作成し、低リスクなレビューは自動処理、デリケートなケースは承認へ振り分け。すべてのプロフィールでブランドボイスを一貫して保ちます。
QA品質
89.4%
対応言語
10+
コントロール
1ハブ
100+ brands trust Localith
返信のカバレッジを高く保ち、ブランドボイスを守りつつ、すべての返信を手作業で書かずにオペレーターがより速く動けるようにします。レビュー返信ワークフローの全体を実際に見てみましょう。
レビューの感情と内容を読み取ったうえで返信を作成。感謝、苦情、スタッフへの言及、サービス上の問題などに対応します。
ネガティブレビュー、法的トピック、返金、デリケートな拠点固有の問題には承認ルールを適用。それ以外は自動公開。
どのレビューに対して何が生成され、承認、編集、投稿されたかを、拠点別に1つのレビューレイヤーで把握できます。
感情、文脈、レビュー履歴を読み取り、それぞれのレビューに対してブランドにふさわしい自然な返信を作成します。
レビューと同じ言語で返信。手作業の翻訳なしに、すべての市場に対応できます。
ポジティブ、ネガティブ、ニュートラルの感情を検出し、トーンを調整。必要に応じてエスカレーションします。
Localithは汎用的なテキスト生成ではなく、Googleレビュー対応の運用のために構築されています。実際のレビュー、拠点ごとの文脈、そしてチームが守りたいトーンに沿って返信を作成します。
ここが本物のAI Googleレビュー返信ツールが信頼を得るポイントです。簡単なボリュームを自動化しつつ、トーン、レピュテーション、法的なデリケートさが関わる場面では人によるコントロールを残せます。
代理店のワークフローをn8nに接続し、レビュー、リスティング、レポートにわたるクライアント納品を自動化。
各クライアントのレビューを専用チャンネルに送り、アカウントマネージャーがログインせずに対応できるように。
クライアントごとにパフォーマンス指標とレビュー統計をスケジュール配信のメールダイジェストに集約。
クライアントのマスターシートから営業時間、説明、属性をプロフィールへ直接反映。
レビュー返信は、承認、投稿、ローカルSEOシグナルが同じ運用レイヤーに揃ったときに最大の効果を発揮します。
AI返信エージェントは感情を読み取り、自然な返信を作成し、すべての拠点でブランドの一貫性を保つのを支援します。
評価、感情、キーワード、拠点に基づいて承認ワークフローを定義。ポジティブなレビューは即時公開、デリケートな返信はチームに回ります。
何に対して返信されているか、まだ対応が必要なものはどれか、どこで手作業がカバレッジを下げているかを、拠点をまたいで把握できます。
投稿、プロフィール保護、変更履歴トラッキング、ローカルSEO監査、レポートとあわせてAI返信エージェントを活用すれば、すべてのチームが同じシステムから動けます。
評価4.8 · 100以上のアクティブブランド
"本当に使いやすい製品で、私たちにとって大きな助けになっています。複数拠点を一度に更新できる機能のおかげで時間を大幅に節約でき、インターフェースも他のツールより優れています。最近のアップデートも気に入っています。"
Rachel Noto
Leap Tools, Inc.
"AIによるレビュー返信が気に入っています。トーンが本当にうまく扱えていて、手作業を大幅に減らせます。他のツールにはない機能で、素晴らしい仕事をしていると思います。"
Manuel Miguel Romero Gonzalez
clicmark.com
セットアップ、自動化ルール、トーン設定、チームコラボレーションのステップバイステップガイド。
セットアップと設定
AIレビュー返信エージェントを設定 — ブランドボイス、返信の長さ、トーンの好み、各拠点の承認ワークフローを設定します。
承認ルール
AIが生成したレビュー返信を自動的に公開するか、評価、感情、キーワードに基づいて手動承認にルーティングするルールを設定します。
トーンと言語の設定
レビュー返信エージェントが使用するAIボイス、返信の長さ、トーン、言語ルールを設定 — 拠点ごと、またはすべてのプロフィール全体に設定できます。
チームコラボレーション
チームメンバーを招待し、ロールベースの権限を割り当て、レビュー、返信、Localith機能にアクセスできるユーザーを管理 — アカウント単位または拠点単位で設定できます。
感情分析
AI感情分析を使用して顧客レビュー背後にある感情を理解し、各返信の応答トーンを自動的に調整します。
Googleレビューの手動対応からLocalithへの切り替えを検討するチームから、よく寄せられる質問。
管理するすべてのGoogleビジネスプロフィールに対して、返信生成、承認、エスカレーション、レポートのための1つのシステムをチームに提供します。
プロフィールを接続し、承認ルールを設定して、よりスピーディーに、より少ない手作業で返信を始めましょう。
