NAP(Name, Address, Phone)とは、店舗の名称(Name)・住所(Address)・電話番号(Phone)の頭文字を取った略語です。ローカルSEOにおいてNAPは、検索エンジンが事業者の同一性と所在地を確認するために用いる、最も重要な3つの店舗情報を指します。
NAPの一貫性が重要な理由
Googleは、Googleビジネスプロフィール、自社サイト、SNSのプロフィール、Yelp、Yellow Pages、業種別ディレクトリといったサードパーティのディレクトリなど、複数の情報源にまたがって店舗情報を相互参照しています。NAPが各所で一貫していれば、検索エンジンに対して強い信頼シグナルとなります。
逆に、ある場所では「〇丁目」、別の場所では「〇-〇」と表記が異なっていたり、忘れていたディレクトリに古い電話番号が残っていたりすると、NAPの不整合が検索エンジンを混乱させ、ローカル検索順位を弱める原因になります。
NAPの不整合とは?
よく見られるNAPの不整合には、次のようなものがあります。
- ディレクトリごとに異なる店舗名のバリエーション
- 移転後に更新されないまま残っている古い住所
- プラットフォームによって異なる電話番号が掲載されている
- 一部の掲載にだけ部屋番号やビル名が含まれている
- 略記の違い(例:「Ave」と「Avenue」、「Ste」と「Suite」)
複数拠点事業者におけるNAP管理
多数の拠点を持つ事業者にとって、NAPの一貫性を保つことは大きな運用上の課題です。各拠点は、それぞれ数十のディレクトリにわたる掲載を抱えています。Localithのようなツールを使えば、店舗情報を中央集約で管理し、Googleビジネスプロフィールへの更新を一括で配信できるため、拠点間で情報が古くなったり食い違ったりするリスクを抑えられます。