Googleマップ(Google Maps)は、Googleが提供する地図・ナビゲーションプラットフォームです。ローカルビジネスにとっては、見込み客が近隣の店舗を探し、口コミを読み、営業時間を確認し、経路を取得し、電話をかけるといった行動を、事業者のウェブサイトを訪問することなく完結できる、重要な発見チャネルとして機能します。
事業者はどのようにGoogleマップに表示されるか?
事業者はGoogleビジネスプロフィール(GBP)を通じてGoogleマップ上に表示されます。GBPリスティングを作成またはオーナー確認し、正確な所在地データを登録すると、Googleはその住所地点に地図上のピンを配置します。プロフィールの完成度と質が、マップの検索結果でどのように表示されるかを左右します。
ローカルビジネスにとってGoogleマップが重要な理由
Googleマップは、ローカルビジネスを探す際に最もよく利用されるアプリの1つです。ユーザーがサービスや商品を検索すると、Googleマップは関連性(Relevance)・距離(Distance)・知名度(Prominence)に基づいて、近隣の事業者を順位付けして表示します。プロフィールが充実しており、口コミの評価が高く、情報が正確な事業者ほど、マップの検索結果で上位に表示されます。
複数拠点を持つ事業者の場合、拠点ごとにGoogleマップ上で固有のピンが立ちます。営業時間・住所・電話番号・カテゴリなど、各拠点の情報を正確に保つことは、見込み客が正しい店舗にたどり着けるかどうか、そして第一印象の良し悪しに直結します。
Googleマップとローカル検索のつながり
Googleで地域に関連する検索を行うと(マップアプリではなく通常のGoogle検索の場合でも)、ローカルパック(Local Pack)はGoogleマップのデータを参照して結果を表示します。そのため、Googleマップ上での表示を意識したGoogleビジネスプロフィールの最適化は、通常のGoogle検索におけるローカル検索結果での見え方の改善にもつながります。